Notre pédagogie :

Identifier les points perfectibles, par une analyse des comportements adoptés en situation de travail. Renforcer les connaissances théoriques des stagiaires par une mise en application sur des cas concrets permettant :

  • la prise de conscience immédiate, par le stagiaire, de ses comportements actuels et de ses possibilités d'évolution,
  • l'acquisition de nouveaux réflexes durables et mesurables au delà de la formation.
  • Accompagner de manière personnalisée, les stagiaires afin de suivre leur évolution à l'issue de leur formation initiale.

Améliorer la qualité de l'accueil et de la relation

Aujourd'hui, la recherche de qualité est l'une des priorités des établissements publics ou privés. Améliorer la qualité de l'accueil ou la relation, quelle soit téléphonique ou de face à face, est l'une de vos préoccupation ? Pour répondre aux besoins des entreprises, nous proposons des formations adaptées aux différents métiers exercés par les équipes en place, aux niveaux de performance des collaborateurs et aux attentes des responsables de services.
Notre objectif : Proposer des formations, intra entreprise, dont le bénéfice sera immédiatement mesurable.


Vous souhaitez tester votre accueil ?

Renseignez le formulaire de la page dédiée, nous vous enverrons un questionnaire qui vous permettra de tester les qualités d'accueil de vos équipes.

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Un bon accueil, pourquoi ?

Permettez à vos collaborateurs de gagner en efficacité et gagnez en compétitivité par la même occasion. Quel que soit votre secteur d'activité, une réponse claire, pertinente et rapide est gage de professionnalisme.

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