Secteurs d’activité

L’ensemble des structures commerciales ou les établissements recevant du public sont concernés par l’amélioration de l’accueil :

- Le secteur privé : PME/PMI, tertiaire, industries, transport, etc.

- Les collectivités : mairies, préfectures, caisses d’allocations familiales, etc.

- les établissements du tourisme : offices de tourismes, sites touristiques, Musées, structures d’hébergement, etc.

- Les établissements de santé : Centres hospitaliers, Cliniques, EHPAD, etc.

- Les bailleurs ou sociétés immobilières,

L’objectif étant d’optimiser l’accueil, la qualité et l’efficacité des échanges téléphoniques ou de face à face.